Chính Sách Bảo Mật 92win

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 92win cung cấp tại địa chỉ 92win.asia, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 92win, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách minh bạch, an toàn và chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp. 92win không thu thập nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 92win trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

92win thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

92win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được nêu cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

92win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...) để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung game chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh KYC độc lập được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh danh tính an toàn.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và các hoạt động bất hợp pháp.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích web được sử dụng với dữ liệu ẩn danh và tổng hợp, không cho phép nhận dạng cá nhân cụ thể.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 92win.

92win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần hướng dẫn cookie của trình duyệt bạn đang sử dụng.

92win áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 92win được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lý mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 92win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 92win cam kết thông báo cho bạ n trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

92win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 92win.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ với người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng, phục vụ mục đích đào tạo và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược để không còn có thể nhận dạng bạn từ dữ liệu đó.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 92win đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

92win áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt. Dịch vụ 92win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), 92win yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, 92win có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại theo quy định và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 92win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ của nhà cung cấp phần mềm game quốc tế hoặc cổng thanh toán toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 92win đảm bảo rằng:

• Tất cả các bên nhận dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu của chính sách này.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả các đối tác quốc tế để ràng buộc các nghĩa vụ bảo mật.
• Dữ liệu tài chính và KYC được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu rủi ro pháp lý.

92win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ sử dụng, hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 92win ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 92win sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 92win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 92win hoạt động 24/7 và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời.